Lettre de résiliation abonnement TV

Lettre de résiliation abonnement TV

Quelle que soit la raison, il est possible que vous souhaitiez résilier votre abonnement TV, que ce soit pour Canal Plus ou tout autre bouquet. Cependant, au moment de réaliser les démarches, et notamment la lettre de résiliation d’abonnement TV, il est parfois difficile de savoir par où commencer. Ainsi, nous vous proposons de découvrir, dans cet article, un modèle de lettre que vous pourrez utiliser, ainsi que quelques informations importantes pour la résiliation de votre abonnement.

Modifié le 27 Février 2024

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Écrit par Anna

Rédactrice en chef chez modele-lettres.com

Nos modèles pour lettre de résiliation abonnement tv

Quelles sont les raisons de résilier un abonnement TV ?

Il existe de nombreuses raisons qui pourraient vous pousser à résilier un abonnement à un bouquet TV, et notamment :

  • Un déménagement, notamment hors de la zone proposant le bouquet en question.
  • Le décès de la personne ayant souscrit l’abonnement TV.
  • Un cas dit de force majeure, à l’instar d’un surendettement.
  • Un refus des modifications de contrat annoncées par le fournisseur, que ce soit au niveau des tarifs, des CGV ou autres.
  • Suite à des problèmes de réception de la ou des chaînes concernées, rendant l’utilisation du service impossible.
  • Une résiliation à la date anniversaire.
  • Le choix d’une offre concurrente plus intéressante ou adaptées à vos besoins.

Quand et comment faire pour résilier un abonnement TV ?

Afin de vous désabonner d’un abonnement TV, il est nécessaire de prendre en compte un critère important : l’engagement. En effet, il existe des abonnement sans engagement, où il est alors possible de résilier l’abonnement TV à tout moment et sans avoir à payer des frais de résiliation. D’un autre côté, il existe aussi des offres avec une période d’engagement minimale imposée, souvent de 12 ou 24 mois. Dans ce cas, vous devrez attendre la fin de la période d’engagement pour résilier l’abonnement, ou disposer de ce qu’on appelle un motif légitime, afin de résilier votre abonnement, moyennant souvent des frais de résiliation.

Exemple

Si vous avez souscrit à un abonnement au prix 19€ à RMC Sport d'un an et que vous souhaitez résilier au bout de 6 mois, RMC sport vous facturera tout de même 6 x 19€ = 114€ correspondant aux 6 mois restants de votre engagement.

Comment résilier Bein Sport ?

Pour résilier Bein Sport, vous devez d'abord déterminer comment vous avez souscrit à ce service. Si vous avez un abonnement direct avec Bein Sport, vous pouvez généralement le résilier en accédant à votre compte en ligne et en suivant les instructions de désabonnement. L'abonnement est sans engagement donc la résiliation peut se faire à tout moment. Cependant, si vous avez souscrit par l'intermédiaire d'un fournisseur de télévision par câble ou satellite, contactez ce fournisseur pour obtenir des détails sur la procédure de résiliation.

Comment résilier Netflix ?

La résiliation de Netflix est simple. En effet, connectez-vous tout simplement à votre compte Netflix sur le site Web ou via l'application, puis allez dans la section "Compte". Sous "Abonnement et facturation", cliquez sur "Annuler l'abonnement". Netflix continue de vous donner accès à ses services jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours, ce qui signifie que vous pouvez continuer à regarder du contenu jusqu'à ce que votre abonnement expire. Vous n'aurez pas de frais de résiliation et vous pouvez réactiver votre compte à tout moment.

Comment résilier Prime Video ?

Pour résilier Prime Video, vous devez annuler votre abonnement Amazon Prime, car Prime Video fait partie de cet abonnement. Connectez-vous à votre compte Amazon, allez dans "Compte et listes", puis cliquez sur "Vos abonnements". Choisissez "Annuler l'abonnement Amazon Prime" et suivez les étapes pour confirmer votre résiliation. Notez que votre accès continuera jusqu'à la fin de la période de facturation.

Comment résilier Apple TV ?

Pour résilier un abonnement Apple TV, vous devez vous connecter avec votre identifiant Apple. Accédez à "Réglages" ou "Paramètres", puis choisissez "Votre nom" et "Abonnements". Sélectionnez l'abonnement Apple TV+ et cliquez sur "Annuler l'abonnement". Si vous avez souscrit à l'aide d'un autre appareil Apple, comme un iPhone ou un iPad, vous pouvez suivre des étapes similaires.

Comment résilier Canal plus ?

Pour résilier Canal Plus, le processus dépend de votre type d'abonnement. En effet, si vous avez un abonnement mensuel sans engagement, vous pouvez résilier à tout moment depuis votre espace client en ligne. Par contre, si vous avez un contrat avec engagement, vérifiez la durée de l'engagement et suivez la procédure de résiliation dans les termes et conditions pour éviter des frais de résiliation. Dans ce cas, vous devrez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception pour formaliser votre résiliation à l'adresse GROUPE CANAL+, Service Résiliation, TSA 86712, 95905 CERGY-PONTOISE CEDEX 9..

Comment résilier RMC sport ?

Afin de résilier un abonnement RMC sport, rien de plus simple. Il vous suffit de le résilier soit par le biais de votre compte client, soit en contactant le fournisseur chez qui vous avez pris l’abonnement. L’envoi d’une lettre recommandée à l'adresse suivante RMC Sport Service relation Clients 2 rue du Général Alain de Boissieu 75015 PARIS est conseillée dans ce dernier cas.

Le délai de rétraction à la souscription d'un bouquet TV

Si vous souhaitez résilier un bouquet TV, sachez que vous avez, à partir de la date à laquelle vous avez souscrit à l’offre, un délai de 14 jours pour vous rétracter. Ainsi, pendant ces 2 semaines, vous pouvez décider à tout moment de résilier votre abonnement, sans aucun frais ou justification. Afin de faire valoir votre droit de rétractation, vous devez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception ou remplir un formulaire, selon la situation, afin de faire connaître votre volonté d’arrêter votre abonnement.

Ainsi, avant même de réaliser votre lettre de résiliation d’abonnement TV, il est important de vérifier si vous avez un contrat sous engagement ou non.

Autre exemple de lettre de résiliation abonnement TV

[Nom][Prénom]
[Adresse]
[Numéro de client et numéro de contrat]

Objet : Résiliation d’un abonnement TV

Madame, Monsieur,

Je vous contacte à ce jour afin de vous faire part de ma décision de résilier l’abonnement TV [nom de l’abonnement] qui est lié au numéro de contrat indiqué ci-dessus.
[Si motif légitime, ex : décès]Cette décision fait suite au décès de ma mère, qui avait souscrit à votre offre il y a quelques mois. Ainsi, je souhaiterai résilier son abonnement et vous renverrai tout l’équipement dans les délais, en suivant la marche à suivre indiquée sur votre plateforme web [OU en suivant la marche à suivre que vous m’enverrez suite à la réception de cette lettre]. Pourriez-vous procéder à la résiliation de son abonnement endéans des 10 jours légalement prévus après la réception de cette lettre recommandée.
[Si pas de motif, abonnement sans engagement]Mon contrat n’étant soumis à aucun engagement, je me permet de vous demander de procéder à la résiliation dans les 10 jours suivant la réception de cette lettre recommandée.

J’aimerai également recevoir une notice confirmant la réception de cette lettrer ainsi que la date effective de résiliation de mon abonnement chez vous. De plus, je souhaiterai recevoir au plus vite la dernière facture pour les services ainsi que pour les frais de résiliation, le cas échéant.

Je vous remercie d’avance de votre attention à cette lettre,

Cordialement,

[Votre signature et la date du jour]

Bon à savoir

Les abonnements TV sont soumis à la loi de la résiliation en 3 clics. Cette dernière permet de résilier son abonnement très simplement soit via la plateforme en ligne soit l'application du fournisseur. Cela est très pratique et a été instauré pour favoriser le pouvoir d'achat des consommateurs. Attention cependant, des indemnités peuvent et viendront s'appliquer pour les abonnements avec engagement.

Frequently asked questions

Quelle est la durée de la période de rétractation pour un abonnement TV ?

Qu’est-ce qu’un motif légitime pour la résiliation ?

Que doit-on faire avec son équipement TV ?