Lettre de résiliation orange box

Lettre de résiliation orange box

Vous êtes titulaire d’un forfait Livebox chez Orange et vous souhaitez résilier votre abonnement? Que ce soit pour un déménagement ou pour passer sur un forfait plus intéressant, il est temps de rédiger votre lettre de résiliation Orange Box. Nous vous proposons de retrouver, ci-dessous, nos modèles de lettre de résiliation pour un forfait Livebox d’Orange< prévus pour différentes situations, ainsi que des conseils sur les bonnes pratiques pour vous faciliter la clôture de votre abonnement

Modifié le 26 Février 2024

[Votre prénom] [Votre nom]

[Votre adresse]

[Code Postal] [Ville]

[Pays]

[Téléphone]

[Adresse e-mail]


[Date]


Orange

Orange Service Clients Internet, Orange TSA 10018, 59878 Lille Cedex 9

[Code Postal] [Ville]

[Pays]


Objet : Résiliation de l'abonnement Internet Orange Box


Madame, Monsieur,


Je me permets de vous adresser cette lettre en vue de solliciter la résiliation de mon abonnement Internet Orange Box souscrit auprès de votre société, sous le numéro de contrat [numéro de contrat], contracté le [date de souscription].


Conformément aux termes de notre contrat ainsi qu'aux dispositions légales en vigueur, je vous prie de bien vouloir acter la résiliation de cet abonnement à partir du [date souhaitée pour la résiliation].


Je vous serais reconnaissant de me confirmer par écrit la fin de mon abonnement ainsi que la date effective de cette résiliation. Je souhaite également être informé des éventuels frais ou modalités particulières liés à cette résiliation.


Pour le règlement de la dernière facture ou de toute autre formalité financière, je vous rappelle que mes informations bancaires n'ont pas changé. N'hésitez pas à me contacter pour toute question supplémentaire.


Je vous remercie d'avance pour le traitement de ma demande et vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.


Cordialement,


[Votre nom] [Votre prénom]


[Signature]

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Comment envoyer votre Lettre de résiliation orange box ?

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Écrit par Anna

Rédactrice en chef chez modele-lettres.com

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A quelle adresse envoyer votre lettre de résiliation Orange box?

Orange
Service Clients Internet Orange
TSA 10018
59878 Lille Cedex 9

Nos modèles de lettre de résiliation Orange Livebox.

Lettre de résiliation d’un abonnement Orange Livebox sans engagement ou après la période d’engagement

Si vous n’êtes pas ou plus sous engagement, vous n’avez pas besoin de donner un motif de résiliation particulier.

Objet : Résiliation de mon abonnement Orange Livebox - LRAR.

Ligne téléphonique : [Numéro de téléphone Orange Box]

Identifiant client : [Numéro d’abonné]

Madame, Monsieur

Par cette lettre, je vous demande la résiliation de mon abonnement Orange Livebox. Je vous prie de bien vouloir procéder à la clôture de mon contrat au terme du délai légal de 10 jours à compter de la réception de ce courrier.

Merci également de me transmettre une confirmation écrite précisant la date effective de la résiliation, ainsi qu’une facture de clôture.

Comme prévu par vos conditions générales de vente, je vous renverrai sans faute ma Box, ainsi que tous ses accessoires dans un délai de 15 jours.

Cordialement.

[Signature]

Lettre de résiliation d’un abonnement Orange Livebox durant la période d’engagement

Lorsque vous êtes encore sous engagement, la démarche diffère un peu. Votre lettre de résiliation Orange Box doit faire apparaître le motif de votre demande et être accompagnée d’éventuels justificatifs. Voici les cas les plus courants :

  • a) Vous avez un motif légitime (chômage, hospitalisation, expatriation, etc.)
  • b) Votre FAI ne rend pas le service attendu (panne de réseau, Box défectueuse, etc.)
  • c) Votre FAI a modifié sans votre accord les conditions du contrat (hausse de prix, modification des conditions contractuelles, etc.)
  • d) Vous avez un autre motif (changement d’opérateur, déception par rapport aux services, etc.)

Voici des exemples de lettre de résiliation Orange Box suivant différents cas de figure. N’oubliez pas d’indiquer les références de votre contrat et de joindre, le cas échéant, les justificatifs nécessaires pour appuyer votre demande.

a) Lettre de résiliation Orange Box pour un motif légitime :

Par cette lettre, je souhaite résilier mon abonnement Orange Livebox souscrit auprès de vos services le [date du début de votre forfait]. En effet, je dois terminer mon contrat parce que [indiquez le motif]. Veuillez trouver en pièce jointe les justificatifs relatifs à ma situation.

Vous constaterez qu’il s’agit-là d’un motif légitime de résiliation sans frais comme indiqué dans le contrat.

b) Lettre de résiliation Livebox aux torts d’Orange :

Par la présente, je souhaite résilier mon abonnement Orange Livebox souscrit auprès de vos services le [date du début de votre forfait]. En effet, je considère que vous avez manqué à vos obligations contractuelles en [détaillez le(s) tort(s)] et en dépit de mes nombreuses réclamations sur mon espace client et par téléphone.

Je vous demande également le remboursement intégral de la période d’abonnement durant laquelle vous n’avez pas respecté le contrat, soit la somme de [XX] euros.

c) Lettre de résiliation Livebox pour modification contractuelle :

Vous m’avez informé, par [courriel/courrier postal], de la modification [des conditions contractuelles/du prix] de mon abonnement Orange Livebox à compter du [date].

Par la présente, je demande la résiliation de mon contrat au terme du délai légal de 10 jours à compter de la réception de ce courrier, en vertu de l’article L. 224-33 du Code de la consommation.

Merci de me transmettre par courrier une confirmation écrite précisant la date effective de la résiliation, ainsi qu’une facture de clôture et de faire le nécessaire afin que je ne sois plus prélevé.

d) Lettre de résiliation Livebox pour un autre motif :

Je suis abonné depuis le [date] à un compte Orange Livebox dont les références sont indiquées ci-dessus. Par la présente, je souhaite résilier mon abonnement dans les 10 jours à compter de la réception de ce courrier, car [indiquez le motif].

A savoir :

Lorsque vous résiliez votre abonnement internet, il est impératif de renvoyer tout équiepemnt qui vous a été fourni sous peine de devoir payer des indemnités.

Frequently asked questions

Comment faire pour résilier un abonnement Box Orange ?

Comment faire une lettre de résiliation Orange Box ?

Où envoyer la lettre de résiliation Orange Box ?